Uvođenjem biometrijske prijave u hotele na razini cijele destinacije Dubai jasno šalje poruku budućnosti turizma
Dubai je još jednom potvrdio svoju ulogu globalnog lidera u digitalnoj transformaciji turizma. Uvođenjem biometrijske i potpuno beskontaktne prijave u hotele na razini cijele destinacije, ovaj grad je postao prvi u svijetu koji je standardizirao proces prijave gostiju za sve hotele i smještajne objekte, bez obzira na brend ili kategoriju.
Za razliku od dosadašnje prakse, gdje su biometrijska rješenja bila ograničena na pojedinačne hotelske lance ili luksuzne objekte, Dubai je ovaj sustav podigao na višu razinu. Jednokratna registracija putnika omogućuje provjeru osobnih i biometrijskih podataka prije dolaska, a zatim i korištenje u svim hotelima diljem destinacije. Time se prijava od administrativne obveze pretvara u gotovo neprimjetan dio putovanja.
Ovakav pristup donosi značajne prednosti gostima. Putnici više ne moraju čekati na recepciji, ispunjavati obrasce ili podnositi dokumente po dolasku. Umjesto toga, dolazak u hotel postaje brz, jednostavan i potpuno digitalan, u skladu s očekivanjima modernih, tehnološki osviještenih putnika, kao i poslovnih gostiju kojima je vrijeme ključni resurs.
S gledišta hotelijera, biometrijska prijava mijenja operativni poslovni model. Recepcija se sve manje bavi administracijom, a sve više odnosom s gostima i personalizacijom usluge. Manje gužve, veća sigurnost podataka i učinkovitije upravljanje dolascima doprinose boljem korisničkom iskustvu i optimizaciji troškova.
Na razini destinacije, ovaj sustav ima još dublje značenje. Standardizacija procesa omogućuje bolju koordinaciju između javnog sektora, turizma i tehnologije, a istovremeno jača sigurnosne protokole i povjerenje putnika. Biometrijska prijava postaje dio šire strategije pametnog grada, u kojem se tehnologija koristi kako bi boravak bio lakši, sigurniji i kvalitetniji.
Uvođenjem biometrijske prijave u hotele na razini cijele destinacije, Dubai ne postavlja samo novi tehnološki standard. Jasno šalje poruku budućnosti turizma. Destinacije koje žele ostati konkurentne morat će razmišljati sustavno, a ne fragmentirano. U tom kontekstu, Dubai ne prati trendove, već ih stvara.
–
Izvor: TUI; Foto; Unsplash
